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La confianza corporativa en Chile dio un leve respiro en 2025, pero se mantiene en zona de turbulencias. Con el dólar anclado sobre los $925 y la UF rozando los $40 mil, esta frágil mejora es un termómetro clave para la estabilidad del mercado y la salud del portafolio local.
El índice de reputación empresarial subió ocho puntos en 2025. Suena a algo, pero en el contexto macroeconómico actual, huele más a un rebote técnico que a un cambio de tendencia sólido. El país sigue operando con un déficit crónico de confianza, un activo tan escaso como la estabilidad cambiaria. Mientras el mercado observa cada movimiento del dólar, este indicador mide la salud interna de las empresas donde usted invierte o trabaja.
- El Dato: El indicador general de reputación corporativa llegó a 615 puntos en 2025. Sigue lejos de los niveles pre-2019.
- Por qué importa: Una mala reputación erosiona la «licencia social para operar, ahuyenta capitales, genera volatilidad en bolsa y es un lastre para la productividad nacional. Impacta directamente en la valorización de los activos chilenos.
- Lo que viene: La presión sobre los atributos sociales y ambientales aumentará. Las empresas que no corrijan esta asimetría verán comprometido su acceso a financiamiento y su valor en el mercado, independiente de sus buenos números financieros.
615 Puntos: El Frágil Soporte de la Confianza
El estudio de Ipsos e INC Consultores marca 615 puntos. Un rebote después de dos años a la baja, sí. Pero en la práctica, es un nivel de soporte débil. Para ponerlo en perspectiva: es la confianza que tiene el chileno promedio cuando el dólar opera en $925 y la UF supera los $39.643. La gente valora que una empresa sea sólida en sus finanzas, pero eso ya no es suficiente.
La mejora se sustentó casi exclusivamente en la dimensión financiera (subió a 648 pts) y emocional (626 pts). En criollo, el ciudadano premia la solvencia y siente alguna conexión. Pero la pata social -sostenibilidad, trato a comunidades, prácticas laborales- sigue cojeando y en rojo. Es una recuperación desbalanceada, y en los mercados, los desbalances son sinónimo de riesgo.
"Esta disparidad genera tensión y erosiona la licencia social para operar. Hoy, un buen balance no te salva de una crisis de legitimidad que puede impactar tu cotización en bolsa de la noche a la mañana", señaló Diego Fuentes de INC Consultores.
La Asimetría Reputacional: Un Riesgo Sistémico para el Mercado
El ranking lo dice todo. Arriba, Colun, Samsung, Google. Empresas que, para bien o para mal, logran conectar. En el fondo, sin sorpresas, las AFP y las Isapres. Sectores entierrados en la desconfianza ciudadana. Para el inversor, esto no es solo una anécdota. Es ruido político y riesgo regulatorio constante. Son sectores con una nube perpetua sobre sus proyecciones.
Y luego está la IA, el nuevo factor de volatilidad reputacional. El 68% de los chilenos la usaba para buscar productos en 2025, con una confianza del 89% en sus recomendaciones. Pero el 50% teme que amplifique la desinformación y cause crisis. Es una herramienta de doble filo: puede optimizar costos y experiencia, pero un error algorítmico puede quemar décadas de valor de marca en horas. En un mercado nervioso como el chileno, ese riesgo es una variable que los analistas deben empezar a cuantificar.
La verdadera pregunta para 2026 no es si el índice subirá otros puntos. Es si las empresas entenderán que en el Chile actual, la confianza es un commodity más crítico que el cobre. Su cartera depende de que lo entiendan.